ニフティは4月1日、同社の接続サービスを利用中の@nifty会員を対象に、パソコンやインターネット全般の有償サポートサービス「@niftyまかせて365」の提供を開始した。
@niftyまかせて365は、ニフティの提供するインターネットサービスに関するものだけでなく、パソコンやソフトの基本操作、プリンタの設定方法、パソコンのトラブル対処、家庭内の無線LAN接続など、パソコン、周辺機器、インターネット全般についてサポートを提供するサービス。
使用しているパソコンや機器のメーカーを問わず、専門のスタッフから電話やリモートアクセスツールによるサポートを受けることができる。
サポート業務は、ニフティの子会社でマルチベンダー型サポートサービスを手がけるネットライフパートナーが担当し、ニフティは商品の提供を行う。
利用料金は、基本料金が月額315円、相談料金は1件につき1890円となっている。
CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み(無料)
ユーザー利便性向上と物流課題の解決へ
楽天市場ができる貢献のあり方
ZDNET×マイクロソフトが贈る特別企画
今、必要な戦略的セキュリティとガバナンス
OMO戦略や小売DXの実現へ
顧客満足度を高めるデータ活用5つの打ち手
ものづくりの革新と社会課題の解決
ニコンが描く「人と機械が共創する社会」